Plantonista

Política de Privacidade

Última atualização: 22 de julho de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como o Plantonista coleta, usa, armazena e protege dados no aplicativo de organização de plantões, recebimentos e rotina financeira para médicos plantonistas. Leia também os Termos de Uso.

1. Dados que coletamos

Dados de conta e contato: nome, e-mail e identificador de autenticação (incluindo login por Google ou Apple), além de informações opcionais de perfil.
Dados de uso do app: plantões, locais, horários, observações, preferências, relatórios e demais registros que você cria no aplicativo.
Dados financeiros: valores previstos, recebidos, pendentes e atrasados por plantão e por local. Esses valores representam informação de renda do usuário e são usados exclusivamente para as funcionalidades de controle financeiro do app.
Histórico de assinatura e compras: status de assinatura, plano, período de teste e eventos de compra necessários para liberar ou bloquear recursos premium.
Dados de diagnóstico: registros de erro e travamento (crash), versão do app e sistema operacional, usados para segurança, suporte e melhoria de estabilidade.
Dados de localização precisa: coletados somente quando você habilita recursos de check-in e check-out em locais cadastrados, para registrar presença e calcular distância aproximada do local informado.

2. Base legal para o tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento na execução do contrato e no seu interesse (para fornecer as funcionalidades do app), no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, no legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto) e no consentimento, quando aplicável, como no uso de localização.
Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, ciente de que alguns recursos dependentes daquele dado podem deixar de funcionar.

3. Como usamos os dados

Fornecer as funcionalidades principais do Plantonista: agenda de plantões, controle financeiro, lembretes, relatórios, widgets e sincronização entre dispositivos.
Proteger a conta, autenticar acessos, prevenir abuso e manter a estabilidade do serviço.
Enviar notificações configuradas por você, como lembretes de plantão, pagamentos previstos e atrasos.
Gerenciar assinaturas, período de teste, status de pagamento e acesso a recursos premium, incluindo a prevenção de uso indevido do período gratuito.
Corrigir falhas, melhorar a experiência e desenvolver novas funcionalidades.

4. Compartilhamento e provedores

Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos informações de plantões, locais ou valores financeiros com terceiros para publicidade, e não usamos seus dados para rastreamento entre aplicativos ou empresas.
Utilizamos provedores estritamente necessários à operação do app, atuando como operadores de dados: Google Firebase (autenticação, banco de dados e infraestrutura), Google Crashlytics (relatórios de erro), RevenueCat (gestão de assinaturas) e as lojas de aplicativos Apple App Store e Google Play (processamento de pagamentos).
Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação legítima de autoridade competente.

5. Armazenamento, segurança e transferência internacional

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Parte dos dados pode ser armazenada localmente no dispositivo para funcionamento offline, widgets e desempenho. Com a sincronização ativa, dados de conta e uso são armazenados em infraestrutura em nuvem para backup e acesso entre dispositivos.
Nossos provedores podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD para a transferência internacional de dados.

6. Retenção de dados

Mantemos os dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
Ao excluir a conta, removemos de forma permanente sua conta e os dados associados, ressalvados registros mínimos que a lei exija ou que sejam necessários para prevenir fraude e abuso, conforme as seções 8 e 9.

7. Localização

O Plantonista só solicita localização para recursos de presença no plantão, como registrar chegada e saída ou calcular distância até o local cadastrado.
O uso de localização é opcional. Se a permissão for negada, o app continua funcionando, mas recursos de presença com localização podem ficar indisponíveis ou registrar apenas horário.
Não usamos localização para rastreamento contínuo, publicidade ou venda de dados.

8. Assinaturas, pagamentos e prevenção a fraude

Assinaturas, períodos de teste e cobranças são processados pelas lojas de aplicativos e pelo provedor de assinatura. O Plantonista recebe apenas as informações necessárias para liberar ou bloquear recursos conforme o status. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
O período de teste gratuito é concedido uma única vez por pessoa. Para impedir que a exclusão e a recriação de conta renovem indevidamente o período gratuito, mantemos um registro técnico minimizado, baseado em um valor derivado e irreversível do seu e-mail (hash), que não permite reconstruir o e-mail original e é usado exclusivamente para essa finalidade antifraude.

9. Exclusão de conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento no aplicativo, em Mais > Excluir minha conta. A exclusão remove de forma permanente sua conta e os dados associados, como plantões, locais e informações de perfil.
Preservamos apenas o registro técnico antifraude descrito na seção 8, de forma minimizada, e eventuais dados que a lei exija reter. Cancelar a assinatura na loja de aplicativos é uma ação separada e deve ser feita diretamente na App Store ou na Google Play.

10. Crianças e adolescentes

O Plantonista é destinado a maiores de 18 anos e não é direcionado a menores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos coleta inadvertida, tomaremos medidas para excluir tais dados.

11. Direitos do titular

Conforme a LGPD, você pode solicitar acesso, confirmação de tratamento, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão dos seus dados pessoais.
Algumas informações podem ser mantidas quando necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude ou preservar registros mínimos de operação.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail plantonista@timolabs.tech.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, em requisitos legais ou em provedores usados pelo serviço.
Quando houver alterações relevantes, poderemos avisar no app ou por canais adequados. O uso contínuo do Plantonista após a atualização indica ciência da nova versão.

13. Contato e encarregado

Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exercício de direitos, entre em contato com a Timo Labs LTDA pelo e-mail plantonista@timolabs.tech.